Buchungsbedingungen und Stornierungsbedingungen

Regeln zur Disziplin von Hotelreservierungen

• Der Hotelservice ist eine Pensionsvereinbarung
  Der Hotelservice ist nur für die Bereitstellung von Unterkünften gedacht.
  Die Rente ist auf Kundenwunsch eine Sondervereinbarung über die Bereitstellung von Unterkunft und Verpflegung, für die ein Festpreis festgelegt ist.
• Vertragsschluss
  Wenn der genaue Zeitraum, für den Sie die Zimmer verpflichten möchten, im Service nicht angegeben ist, gilt der Vertrag als für einen Tag abgeschlossen. Die reservierten Zimmer stehen dem Kunden ab 14.00 Uhr am Anreisetag bis 10.00 Uhr am Abreisetag zur Verfügung.

Buchung

Die vom Kunden vereinbarten reservierten Zimmer stehen ihm von 14:00 Uhr am Anreisetag bis 10:00 Uhr am Abreisetag zur Verfügung, sofern in der Buchung nichts anderes angegeben ist.
Der Kunde, der die Zimmer gebucht hat, wird am Anreisetag bis 18:00 Uhr erwartet, wenn seine Reservierung ohne Anzahlung erfolgt ist. Wenn die Reservierung hingegen mit einer Anzahlung erfolgt, wird dies bis 10:00 Uhr am folgenden Tag erwartet. Nach den vorgenannten Bedingungen ist der Hotelier bei Zahlungsverzug oder Mitteilung des Kunden berechtigt, über die Zimmer zu verfügen.
Minderjährige: Minderjährige unter 18 Jahren können nicht buchen und alleine bleiben. Sie können bei ihren Eltern bleiben, die ihre Vaterschaft garantieren. Andernfalls müssen sie, wenn sie von Personen außerhalb ihrer Familie begleitet werden, eine schriftliche Genehmigung von a Elternteil oder Erziehungsberechtigter.

Reservierungen mit Anzahlung / Anzahlung

Sofern zwischen den Parteien nichts anderes vereinbart wurde, beträgt die Anzahlung / Anzahlung mindestens 30% des gesamten Aufenthalts. Der Kunde verliert die Kaution, wenn er die Buchung nicht weiterverfolgt und daher nicht im Hotel erscheint, um die ihm zugewiesenen Räumlichkeiten zu besetzen.
Es kann per Überweisung, Bargeld und Kreditkarte bezahlt werden. Für letztere muss das Management kontaktiert werden, um die Formulare auszutauschen, mit denen die Verwendung des elektronischen Zahlungsverkehrs gestattet ist.

Bei verspäteter Ankunft ab dem in der Buchung angegebenen Datum ist der Kunde verpflichtet, den Gesamtbetrag der für ihn reservierten gebuchten Leistungen zu bezahlen.
Es ist möglich, Ihre Anzahlung über eine Online-Versicherung zu versichern, die Sie auf unserer Website finden:
www.cattolicahotelresidence.it

Im Falle einer Kündigung des Vertrages durch den Kunden vor der Ankunft gelten folgende Klauseln:

• Im Falle einer Stornierung, die mindestens 30 Tage vor dem voraussichtlichen Ankunftsdatum mitgeteilt wird, kann der Kunde die Anzahlung innerhalb des Kalenderjahres ab der Stornierung für einen weiteren Aufenthalt derselben Dauer zurückfordern, der mit dem Eigentümer der Unterkunft zu vereinbaren ist.
• Bei später mitgeteilten Stornierungen wird die Anzahlung vollständig einbehalten;
• Bei vorzeitiger Abreise werden die Kosten des Zimmers für alle gebuchten und nicht genutzten Tage berechnet. Wenn der Aufenthalt des Kunden geringer war als der gebuchte, kann der Hotelier alle gewährten Erleichterungen stornieren und, wenn der Aufenthalt weniger als drei Tage gedauert hat, die Zahlung der erbrachten Leistungen auf der Grundlage der À-la-carte-Preise verlangen. Als Entschädigung für den dem Manager zugefügten Schaden muss der Kunde zusätzlich zur Zahlung der genutzten Dienstleistungen eine Strafe zahlen, die dem Dreifachen des Zimmerpreises entspricht.

Zahlung

Der Restbetrag des Zimmers muss bei der Ankunft im Hotel oder innerhalb von 24 Stunden nach dessen Ankunft erfolgen.
Es muss in der Verantwortung des Kunden liegen, sich zum Zeitpunkt der Buchung zu erkundigen, welche Zahlungsmittel zusätzlich zu Bargeld vom Hotel akzeptiert werden. Kreditkarten werden akzeptiert (VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS, ATM), Schecks (für einen Mindestaufenthalt von 7 Tagen ist es obligatorisch, dies bei der Buchung mitzuteilen und bei der Ankunft vorzulegen), Überweisung (die gleichen Methoden wie für überprüfen).

Dienstleistungen nicht im Hotel verbraucht

Wenn die Rentenbehandlung vereinbart ist, wird keine Rückerstattung oder Entschädigung für die nicht im Hotel in Anspruch genommenen Leistungen anerkannt, selbst wenn die Abwesenheit des Kunden angekündigt wurde, sofern zwischen den Parteien nichts anderes vereinbart wurde.

In der Rente enthaltene Mahlzeiten (falls vorhanden)

Mit Ausnahme einer besonderen Vereinbarung sind Frühstück, Mittag- und Abendessen für Mahlzeiten vorgesehen, mit Ausnahme von Getränken und allem, was nicht in der Tagesliste enthalten ist. Der Hotelier ist nicht verpflichtet, Mahlzeiten außerhalb der festgelegten Zeiten und Räumlichkeiten zu verabreichen. Ist dies möglich, kann ein Preiszuschlag gewährt werden.
Der Preis für die Bewirtung beinhaltet die Nutzung der Ausrüstung und der normalen Ausstattung der Zimmer sowie die allgemeinen Dienstleistungen der Unterkunft, Steuern und Dienstleistungen.

Die Dienstleistungen und Geräte, die der Kunde optional nutzen kann, stellen die zusätzlichen Dienstleistungen und Geräte dar und führen zur Anwendung eines zusätzlichen Preises (der in der "Preiskommunikation" angegeben und dem Kunden im Voraus mitgeteilt werden muss).

Normalerweise sind dies Extras:

• Verbrauch von Bar- und Minibarprodukten (sofern vorhanden)
• Mahlzeiten nicht in der Pension und Halbpension enthalten (falls vorhanden)
• Getränke;
• die vom Kunden mitgebrachte Dienstleistung für den Verzehr von Speisen und Getränken;
• Telefonanrufe;
• Zustellbetten in den Zimmern zur Standardausstattung des Zimmers

Verschiedene Verbote

Die Verwendung von Bügeleisen und Geräten zum Kochen aller Arten von Lebensmitteln ist verboten. Es ist auch verboten, Kleidung zu waschen und Abfall in die Spüle und andere Toiletten zu werfen.

Abnormale Geräusche

Die Hotelleitung kann die Einstellung oder Dämpfung abnormaler Geräusche beantragen, die die Kundschaft stören können, einschließlich solcher, die durch die Verwendung von Radios, Fernsehgeräten oder Musikinstrumenten entstehen. Der Kunde ist verpflichtet, der an ihn gerichteten Einladung nachzukommen.

Haustiere

Der Kunde kann kleine / mittlere Tiere ins Hotel bringen, es sei denn, dies wurde zuvor mit der Geschäftsleitung vereinbart, die das Recht hat, durch Festlegung der Methoden zuzustimmen. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt Tierbestimmungen.

Leute, die nicht im Hotel bleiben

Der Kunde hat keinen Anspruch auf Zugang zu Personen, die sich nicht im Hotel aufhalten, um auf sein Zimmer zuzugreifen, es sei denn, die Geschäftsleitung stimmt ausdrücklich zu.

Mit dem Absenden einer Buchungsanfrage über die Website, per E-Mail oder Telefon akzeptiert der Kunde die oben aufgeführten Bedingungen. Buchungsbedingungen